นักศึกษามหาวิทยาลัยเซาแทมป์ตันเสียสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Instagram ฟิตเนสของเธอซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 30,000 คน เนื่องจากแฮ็กเกอร์เข้าครอบครองเมื่อต้นเดือนนี้
ก่อนหน้านี้ จัสมิน บักซ์ตัน โพสต์เคล็ดลับด้านอาหารประจำวันและการออกกำลังกายในยิม พร้อมภาพความคืบหน้าส่วนตัวภายใต้ชื่อผู้ใช้ @jaz__fit
บัญชีนี้ทำงานเป็นเวลาแปดเดือนในขณะที่นักศึกษาอาชญวิทยาปีที่สามไม่สามารถเข้าถึงได้
บัญชีก่อนโดนแฮก
ถ่ายรูปฉลองเมื่อ jaz__fit มีผู้ติดตามถึง 10,000 คน
บัญชีถูกแฮ็กขณะอยู่ในการบรรยาย
เธออยู่ในการบรรยายในเช้าวันจันทร์ที่ 7 ตุลาคม เมื่อเธอได้รับอีเมลจาก Instagram ว่ามีคนพยายามเข้าถึงบัญชีของเธอจากตุรกี
'ตอนที่ฉันออกจากการบรรยายและพยายามจะเข้าสู่บัญชี พวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วและฉันก็เข้าไม่ได้' เธอบอกกับ The Soton Tab
บัญชีหลังโดนแฮก
แฮ็กเกอร์ยังสามารถเข้าถึงอีเมลของเธอได้ พวกเขาเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และลบทุกโพสต์
จัสมินสามารถหยุดแฮ็กเกอร์ได้ในตอนแรก เธอกล่าวว่า 'ฉันดูบทแนะนำ YouTube เกี่ยวกับวิธีการแฮ็คกลับเข้าสู่บัญชีของฉัน'
อย่างไรก็ตาม แฮ็กเกอร์กลับมาควบคุมได้อย่างรวดเร็ว พวกเขายังแฮ็คเข้าไปในที่อยู่อีเมลของเธอ ลบอีเมลจาก Instagram ที่แจ้งให้เธอทราบเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่าน
'ฉันสามารถกู้คืนอีเมล เปลี่ยนรหัสผ่านและกลับเข้าสู่บัญชีได้ แต่แฮ็กเกอร์นั้นเร็วมาก
'แฮ็กเกอร์สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และที่อยู่อีเมลของฉัน และลบทุกโพสต์' เธอกล่าว
ชื่อผู้ใช้ถูกเปลี่ยนหลายครั้ง
เธอพยายามบันทึกบัญชี แต่การติดต่อ Instagram นั้น 'ยากกว่าที่คุณคิดมาก'
จากนั้นเธอก็พยายามเรียกข้อมูลบัญชีของเธอโดยติดต่อกับ Instagram
'ไม่มีที่อยู่อีเมล ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ มีเพียงศูนย์ช่วยเหลือที่มี 'คำถามที่พบบ่อย' มากมาย ซึ่งไม่มีคำตอบใดที่ฉันต้องการ' เธอบอก The Soton Tab
'ฉันสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนและรับอีเมลสำหรับ Instagram ที่ขอให้ฉันยืนยันตัวตนเพื่อให้ตรงกับบัญชี'
เพื่อยืนยันตัวตนและความเป็นเจ้าของบัญชีของเธอ จัสมินต้องส่งรูปภาพของตัวเองที่ถือรหัสที่ Instagram ส่งถึงเธอทางอีเมล
'แต่เนื่องจากบุคคลนั้นลบรูปภาพทั้งหมดของฉันและบัญชีนั้นว่างเปล่า ฉันจึงได้รับคำตอบแบบเดิมทุกครั้ง: 'ขออภัย เราไม่สามารถให้สิทธิ์คุณเข้าถึงบัญชีนี้หรือดำเนินการตามคำขอของคุณได้เนื่องจากตัวตนของคุณ ไม่ตรงกับข้อมูลในบัญชี'.'
การสูญเสียการเข้าถึงบัญชีทำให้เธอ 'อกหัก'
หลังจากตระหนักว่าไม่มีทางที่จะได้บัญชีของเธอคืนได้ เธอกล่าวว่า 'ฉันอกหักอย่างที่สุด ฉันทำงานหนักมากในเพจและใช้เวลามากมายกับโพสต์ของฉัน
'ฉันรู้สึกเหมือนกำลังจะเลิกรา ฉันร้องไห้หนึ่งนาทีแล้วตะโกนใส่โทรศัพท์ของฉันในครั้งต่อไป
'มันไม่ได้เกี่ยวกับผู้ติดตามมากนัก ฉันอารมณ์เสียมากกว่าที่โพสต์และภาพความคืบหน้า 8 เดือนเพิ่งถูกลบไป
'ฉันเหลือเวลาสองสัปดาห์จากโซเชียลมีเดียเพื่อคิดว่าฉันต้องการเริ่มต้นใหม่หรือไม่ และหลังจากนั้นฉันก็รู้ว่าฉันพลาดบัญชีไปจริงๆ และไม่ต้องการให้ใครเอาสิ่งที่ฉันสนุกไป'
อย่ากลัว! บัญชีฟิตเนสใหม่ของเธอพร้อมใช้งานแล้ว
หลังจากล้างโซเชียล จัสมิน ได้สร้างบัญชีใหม่ภายใต้ชื่อผู้ใช้ jaz__fitness ในวันอาทิตย์ที่ 20 ตุลาคม
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับบัญชีฟิตเนสใหม่ของเธอ เธอกล่าวว่า 'ในขณะนี้ ฉันแค่พยายามสร้างเพจใหม่ทีละวัน ฉันจะโพสต์ทุกวันเหมือนเมื่อก่อน'
หลังจากที่เธอ โพสต์วิดีโอเกี่ยวกับประสบการณ์ของเธอ เธอได้รับข้อความจากคนอื่นว่าสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับพวกเขา
'ทุกคนบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับความช่วยเหลือจากอินสตาแกรมและถูกทิ้งให้เริ่มต้นที่จุดแรก' เธอกล่าว
แฮกเกอร์สามารถป้องกันได้โดยทำดังนี้:
หากคุณกังวลว่าบัญชีของคุณจะถูกแฮ็ก การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่มีรหัสผ่านเดียวกันสำหรับบัญชีทั้งหมดของคุณเป็นมาตรการป้องกันที่ง่ายแต่สำคัญ
นอกจากนี้ยังช่วยเปิดการตรวจสอบสองขั้นตอน หากมีใครเคยเดารหัสผ่านของคุณ พวกเขาจะต้องมีรูปแบบการยืนยันอื่นด้วย (เช่น การยืนยันทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์) เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
จัสมินยังแนะนำให้ตรวจสอบว่าอีเมลจาก Instagram นั้นถูกต้องหรือไม่ และไม่ใช่แฮกเกอร์ที่แอบอ้างเป็น Instagram
'มีคนที่น่ารังเกียจบางคนที่ไม่สนใจว่าคุณมีผู้ติดตามกี่คนหรือทำงานหนักแค่ไหนในเพจของคุณ' เธอกล่าว
แม้จะพ่ายแพ้ จัสมินยังคงได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์อย่าง MyProtein และกล่าวว่าการสนับสนุนของแบรนด์อื่น ๆ 'อาจกลับมาหาฉันในอนาคต' แต่สำหรับตอนนี้เธอ 'ตื่นเต้นที่จะมีบัญชีใหม่โพสต์สิ่งที่ฉันชอบอีกครั้ง' .'
